1. Laman Utama
  2. FAQ
Pusat Bantuan

FAQ 7qk – Semua Jawapan yang Anda Perlukan

Temui jawapan lengkap kepada soalan lazim tentang pendaftaran, deposit, pengeluaran, permainan, keselamatan akaun dan banyak lagi. Kami cuba menjawab setiap pertanyaan dengan jelas supaya pengalaman anda bersama 7qk sentiasa lancar.

20+ Soalan Dijawab
Bahasa Melayu
Dikemas Kini 2026
Sokongan 24/7

Halaman FAQ ini dikhaskan untuk membantu pemain 7qk — sama ada yang baru mendaftar mahupun ahli lama — mendapatkan maklumat yang diperlukan dengan cepat dan tepat. Kami memahami bahawa setiap soal jawab yang jelas dapat menjimatkan masa anda dan membolehkan anda fokus pada perkara yang lebih penting: menikmati pengalaman bermain.

Soalan-soalan di sini disusun mengikut kategori supaya mudah dicari. Jika anda tidak menemui jawapan yang dicari, pasukan sokongan pelanggan 7qk sedia membantu melalui live chat yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Kami berkomitmen untuk memberikan respons dalam masa kurang dari 5 minit.

Gunakan tab kategori di bawah untuk melompat terus ke bahagian yang anda perlukan, atau tatal ke bawah untuk membaca semua soalan lazim secara berturutan.

Pendaftaran Deposit Pengeluaran Permainan Keselamatan Aplikasi

Pendaftaran & Akaun

Cara daftar, syarat keahlian dan pengesahan identiti

Pendaftaran akaun 7qk boleh diselesaikan dalam masa kurang dari 3 minit. Klik butang "Daftar" di bahagian atas laman web, masukkan nombor telefon Malaysia anda, tetapkan kata laluan yang selamat, dan lengkapkan pengesahan OTP yang dihantar ke telefon anda. Selepas itu, akaun anda terus aktif dan sedia untuk digunakan.
  • Pendaftaran percuma, tiada yuran tersembunyi.
  • Memerlukan nombor telefon Malaysia yang aktif.
  • Pengesahan OTP dihantar dalam masa 30 saat.
  • Setiap individu hanya dibenarkan satu akaun.

Had umur minimum untuk mendaftar dan bermain di 7qk ialah 18 tahun. Ini adalah dasar yang tidak boleh dikompromikan dan kami mematuhi sepenuhnya garis panduan perjudian bertanggungjawab. Semua pemain mungkin diminta mengemukakan dokumen pengenalan diri semasa proses pengesahan KYC untuk mengesahkan umur dan identiti.

Pengesahan KYC (Know Your Customer) adalah proses standard untuk mengesahkan identiti ahli bagi memastikan keselamatan platform. Anda perlu memuat naik gambar kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang jelas, serta bukti alamat seperti bil utiliti terkini. Proses semakan biasanya diselesaikan dalam masa 30 minit hingga 2 jam pada waktu bekerja. Akaun yang telah disahkan KYC mendapat had pengeluaran yang lebih tinggi dan perlindungan keselamatan tambahan.

Ya, anda boleh menukar nombor telefon berdaftar melalui bahagian Tetapan Akaun selepas log masuk. Proses ini memerlukan pengesahan identiti tambahan untuk memastikan keselamatan akaun anda. Hubungi sokongan live chat jika anda memerlukan bantuan sepanjang proses pertukaran nombor telefon.

Deposit & Tambah Baki

Kaedah bayaran, had deposit dan masa pemprosesan

7qk menerima pelbagai kaedah deposit untuk kemudahan ahli Malaysia. Anda boleh menggunakan pindahan bank dalam talian (FPX), dompet digital seperti Touch 'n Go eWallet dan GrabPay, serta mata wang kripto seperti USDT dan Bitcoin. Semua kaedah deposit diproses secara selamat dan hampir serta-merta.
  • FPX — pindahan bank terus, hampir serta-merta.
  • Touch 'n Go eWallet & GrabPay — mudah dan pantas.
  • Kripto (USDT, BTC) — tanpa had geografi.
  • Tiada bayaran transaksi untuk semua kaedah deposit.

Deposit minimum di 7qk ialah RM 30, menjadikannya sangat mudah dicapai oleh pemain baru yang ingin mencuba platform. Had deposit harian bergantung kepada tahap keahlian dan status KYC anda — ahli biasa boleh mendepositkan sehingga RM 10,000 sehari, manakala ahli VIP menikmati had yang lebih tinggi. Tiada had maksimum untuk ahli VIP tahap platinum.

Kebanyakan deposit melalui FPX dan dompet digital dikreditkan ke akaun 7qk anda dalam masa 1 hingga 5 minit. Deposit kripto memerlukan pengesahan rangkaian blockchain yang biasanya mengambil masa 10 hingga 30 minit bergantung kepada kesesakan rangkaian. Jika deposit anda belum dikreditkan selepas 30 minit, sila hubungi sokongan live chat dengan bukti transaksi anda.

Ya! Ahli baru 7qk layak mendapat bonus alu-aluan yang lumayan untuk deposit pertama. Semak bahagian Promosi dalam akaun anda selepas log masuk untuk melihat tawaran bonus terkini yang tersedia. Bonus deposit juga tersedia pada setiap hari Isnin untuk deposit semula ahli sedia ada, serta tawaran cashback mingguan untuk aktiviti pertaruhan anda.

Pengeluaran & Pembayaran

Cara mengeluarkan wang, masa pemprosesan dan had

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian "Pengeluaran" dalam menu utama. Pilih kaedah pengeluaran pilihan anda, masukkan amaun yang ingin dikeluarkan, dan sahkan maklumat akaun bank anda. Permintaan pengeluaran akan diproses oleh pasukan kewangan kami dan wang akan dikreditkan ke akaun bank anda.
  • Pastikan nama akaun bank sepadan dengan nama akaun 7qk anda.
  • Pengesahan KYC diperlukan untuk pengeluaran pertama.
  • Semak status pengeluaran dalam bahagian Sejarah Transaksi.

Pengeluaran di 7qk diproses dalam masa 1 hingga 3 jam untuk permintaan yang dikemukakan pada waktu perniagaan (9 pagi hingga 11 malam). Permintaan yang dikemukakan di luar waktu tersebut akan diproses pada pagi hari berikutnya. Ahli VIP menikmati pemprosesan pengeluaran yang diutamakan — biasanya dalam masa kurang dari 30 minit sepanjang masa.

Pengeluaran minimum di 7qk ialah RM 50 bagi kaedah pindahan bank. Had pengeluaran harian untuk ahli biasa ialah RM 20,000, manakala ahli VIP Silver ke atas menikmati had yang lebih tinggi. Tiada had pengeluaran bulanan untuk semua ahli yang telah menyelesaikan pengesahan KYC sepenuhnya. Hubungi pengurus akaun VIP anda jika memerlukan pengeluaran melebihi had harian.

Permainan & Pertaruhan

Slot, kasino langsung, pertaruhan sukan dan lain-lain

7qk menawarkan lebih 2,000 pilihan permainan merangkumi pelbagai kategori untuk memenuhi citarasa semua pemain. Dari permainan slot video moden dengan grafik memukau, kasino langsung bersama peniaga profesional, pertaruhan sukan merangkumi Liga Malaysia hingga EPL, poker dalam talian, hingga permainan kad tradisional seperti baccarat dan blackjack.
  • Permainan slot daripada pembekal terkemuka seperti Pragmatic Play, PG Soft dan Spadegaming.
  • Kasino langsung dengan peniaga berbahasa Melayu tersedia.
  • Pertaruhan sukan langsung (live betting) dengan kemas kini odds masa nyata.
  • Permainan baharu ditambah setiap minggu.

Ya, semua permainan slot dan meja di 7qk menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan dan diaudit oleh badan bebas bertaraf antarabangsa. Ini memastikan setiap pusingan atau tangan kad adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi. Hasil permainan kami telus dan boleh dipercayai sepenuhnya oleh semua ahli.

Kebanyakan permainan slot di 7qk menyediakan mod demo percuma yang membolehkan anda bermain tanpa menggunakan wang sebenar. Mod demo adalah cara terbaik untuk memahami mekanik permainan, membiasakan diri dengan ciri-ciri khas, dan menentukan strategi sebelum bermain dengan wang sebenar. Log masuk ke akaun anda dan cari butang "Demo" atau "Cuba Percuma" pada mana-mana permainan slot pilihan anda.

Keselamatan & Akaun

Perlindungan data, kata laluan dan pengesahan dua faktor

Keselamatan data ahli adalah keutamaan mutlak 7qk. Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit, standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka. Data peribadi anda tidak pernah dijual, dikongsi atau didedahkan kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, selaras dengan Dasar Privasi kami.
  • Penyulitan SSL 256-bit untuk semua transaksi data.
  • Pelayan selamat dengan perlindungan firewall berlapis.
  • Data tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran.
  • Audit keselamatan bebas dijalankan secara berkala.

Jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan pada akaun anda, segera tukar kata laluan anda dan hubungi sokongan live chat 7qk. Pasukan keselamatan kami akan menyemak log aktiviti akaun anda dan mengambil tindakan segera jika perlu. Anda juga boleh meminta akaun anda dikunci sementara untuk perlindungan semasa siasatan dijalankan. Kami mengesyorkan mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk mencegah akses tanpa kebenaran pada masa hadapan.

Ya, 7qk menyokong sepenuhnya amalan permainan bertanggungjawab. Anda boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan sendiri melalui bahagian Tetapan Akaun. Ciri pengecualian diri (self-exclusion) juga tersedia untuk pemain yang ingin berehat sementara dari platform. Kami juga menyediakan pautan ke sumber bantuan profesional untuk pemain yang memerlukan sokongan.

Aplikasi Mudah Alih

Muat turun, pemasangan dan sokongan peranti

Pergi ke halaman Muat Turun di laman web 7qk untuk mendapatkan fail APK terkini untuk peranti Android. Pengguna iOS boleh mengakses 7qk melalui pelayar web Safari dengan menambah laman web ke skrin utama untuk pengalaman seperti aplikasi asli. Fail APK Android adalah selamat, bebas virus, dan telah diuji pada pelbagai model telefon pintar Malaysia.
  • Saiz fail APK kurang dari 30MB — muat turun pantas.
  • Sokong Android 6.0 ke atas dan iOS 12 ke atas.
  • Kemas kini automatik apabila versi baharu tersedia.

Kerana aplikasi 7qk diedarkan secara langsung dan bukan melalui Google Play Store, tetapan Android memerlukan anda mengizinkan pemasangan dari sumber luar terlebih dahulu. Ini adalah prosedur biasa untuk semua aplikasi perjudian dalam talian di Malaysia kerana dasar kedai aplikasi awam. Selepas pemasangan selesai, anda boleh mematikan semula tetapan tersebut untuk keselamatan. Fail APK kami telah diimbas dan bebas dari sebarang perisian hasad.

Ya, aplikasi mudah alih 7qk menawarkan pengalaman yang setara dengan laman web penuh. Semua permainan, ciri deposit dan pengeluaran, promosi, sokongan live chat dan tetapan akaun tersedia dalam aplikasi. Malah, aplikasi menyediakan beberapa kelebihan tambahan seperti log masuk menggunakan cap jari atau pengecaman muka, notifikasi tolak untuk promosi terkini, dan antara muka yang dioptimumkan untuk skrin kecil.
Pautan Pantas
Daftar Akaun Baharu Log Masuk Akaun Maklumat Pengeluaran Muat Turun Aplikasi Permainan Slot Pertaruhan Sukan Permainan Bertanggungjawab
7qk dalam Angka
500K+
Ahli aktif berdaftar di Malaysia
2,000+
Pilihan permainan tersedia
<3j
Masa pemprosesan pengeluaran purata
24/7
Sokongan pelanggan berbahasa Melayu
RM30
Deposit minimum untuk mula bermain

Masih Ada Soalan?

Pasukan sokongan kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui live chat dalam Bahasa Melayu.

Hubungi Sokongan Langsung
Permainan Bertanggungjawab

Judi adalah untuk hiburan. Tetapkan had anda, bermain dalam kemampuan, dan dapatkan bantuan jika diperlukan.

Ketahui Lebih Lanjut
Kenapa Pilih 7qk
Platform Hiburan Dalam Talian yang Anda Boleh Percayai

Lebih setengah juta pemain Malaysia telah mempercayai 7qk sebagai destinasi pertaruhan dalam talian pilihan mereka.

Berlesen & Dipercayai

7qk beroperasi di bawah lesen perjudian antarabangsa yang diiktiraf, memastikan semua aktiviti platform mematuhi piawaian industri yang ketat.

Pengeluaran Laju

Nikmati pengeluaran yang diproses dalam masa 1 hingga 3 jam. Ahli VIP mendapat keutamaan dengan pemprosesan di bawah 30 minit sepanjang masa.

2,000+ Permainan Pilihan

Dari slot video terkini hingga kasino langsung dengan peniaga berbahasa Melayu — semua dalam satu platform yang mudah diakses bila-bila masa.

Aplikasi Mudah Alih

Muat turun aplikasi 7qk untuk Android dan iOS. Log masuk dengan cap jari, terima notifikasi promosi dan nikmati permainan tanpa gangguan di mana sahaja.

Bonus & Promosi Lumayan

Bonus alu-aluan sehingga RM 1,000 untuk ahli baru, cashback mingguan, promosi harian dan program kesetiaan VIP dengan ganjaran eksklusif.

Sokongan 24/7 Bahasa Melayu

Pasukan sokongan berbahasa Melayu sedia membantu sebarang pertanyaan melalui live chat sepanjang masa — respons dalam masa kurang dari 5 minit.

Sedia untuk Bermula? Daftar atau Log Masuk Sekarang

Sertai lebih 500,000 pemain Malaysia yang telah mempercayai 7qk sebagai platform hiburan dalam talian pilihan mereka.

Daftar Percuma Log Masuk
English